大众网记者 刘姿岑 青岛报道
在青岛的街头，穿梭不息的公交车不仅是市民出行的代步工具，更是传递温暖与善意的流动港湾。青岛城运控股公交集团隧道巴士21路公交驾驶员汤俊杰与215路驾驶员荣霞，用两场看似普通的等候，将“诚载美好“的服务理念化作实实在在的行动，温暖着每一位乘客的心。
近日，汤俊杰驾驶着21路公交车平稳驶入青岛六十六中车站。出站时，通过后视镜，他看到站台后方一位中年男子正背着公文包，朝着公交车奋力奔跑。汤俊杰立即踩下刹车，重新打开车门耐心等候。当气喘吁吁的乘客登车后，不住地说着“谢谢师傅，差点就赶不上了“时，汤俊杰微笑着回应：“别着急，我从后视镜看到了，我会等着您的。“简单的对话，却让车厢里充满了暖意。
同一天，215路驾驶员荣霞驾车行至云南路站点时，前方路边两位拉着购物车的老人引起了她的注意。老人们一边不时回头张望，一边步履匆匆地小跑向车站。荣霞立刻意识到两位老人是想搭乘公交车。为了避免老人着急赶路，她轻轻抬起油门，将车速放慢，缓缓跟在老人身后。直到两位老人安全抵达车站、安稳上车后，荣霞才启动车辆。老人激动地说：“闺女，谢谢你等着我们，太贴心了！“荣霞笑着回答：“阿姨，不用客气！“
在平凡的岗位上，汤俊杰和荣霞用一次次主动的等候、一声声暖心的回应，将“诚载美好“从标语变成了触手可及的温暖。他们的善举，不仅让乘客感受到公共交通的温度，更彰显了公交人以客为尊、用心服务的职业操守。正是这些看似微小的瞬间，汇聚成城市文明的璀璨星河，让每一趟公交旅程都充满温情与美好。
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